1. 회원가입 - 회원가입 시 사업자등록증 첨부는 필수입니다. - 가입 승인은 평일 오전 9시 / 오후 1시 / 오후 5시에 처리됩니다. - 승인 완료 후에는 가입 시 등록한 1) 아이디, 2) 휴대폰 번호, 3) 사업자등록번호로 로그인이 가능합니다.
2. 주문 및 결제 - 모든 상품은 박스 단위로만 주문 가능합니다. - 최저가 제공을 위해 결제 수수료를 최소화하여, 주문은 계좌이체 결제로만 가능합니다. - 주문자명과 입금자명이 일치해야 자동 입금 확인이 가능합니다. - 입금 금액이 정확히 일치해야 자동 입금 확인이 가능합니다. - 입금은 계좌이체 후 10분 이내 자동으로 확인됩니다. - 입금계좌 : 신한은행 / 110-491-813447 / 천준규(더미션) - 주문 후 3일 이내 미입금 시 자동 취소됩니다. - 이체가 완료되면, 입력한 이메일로 “구매 영수증”이 자동 발송됩니다.
3. 배송 안내 - 입금 확인된 주문은 평일 오전 10시, 발주서 전달 후 출고 준비가 시작됩니다. (주말/공휴일 제외) - 출고까지 1~2일 정도 소요되며, 상품마다 배송 일정이 다를 수 있습니다. (공급사 위탁배송) - 기본 배송비는 무료입니다. - 제주 및 도서산간 지역은 5,000원 추가 배송비가 발생합니다. - 상품은 박스 단위로 출고되며, 합배송이 불가합니다 - 출고되는 각 박스마다 개별 송장번호가 부여됩니다.
4. 유통기한 안내 - 출고되는 상품은 유통기한이 60% 이상 남은 상품입니다. ex. 제조일 + 10일 → 유통기한 6일 이상 ex. 제조일 + 5개월 → 유통기한 3개월 이상 ex. 제조일 + 12개월 → 유통기한 8개월 이상
5. 주문취소 및 반품 - 입금 대기 상태일 경우 주문 취소가 가능하며, 입금 완료 후에는 고객센터를 통해 문의 바랍니다. - 반품은 상품 하자(파손, 불량, 누락, 오배송, 유통기한 등)에 한해 수령일로부터 7일 이내 요청 가능합니다. - 상품의 하자 접수 시, 반품 접수 및 고객센터 문의 후 운송장과 상품 사진을 함께 제출해 주세요. - 단순변심 등 상품 하자를 제외한 경우에는 반품이 불가합니다.
6. 세금계산서 발행 - 이체 시 이메일로 발행되는 “구매 영수증”은 세금계산서와는 별도의 자료입니다. - 세금계산서는 회원가입 시 등록한 이메일로 익월 10일, 홈택스전자세금계산서로 일괄 발행됩니다. - 세금계산서 발행에 관한 구매 내역 자료가 필요하신 경우 고객센터를 통해 요청해주시기 바랍니다.
7. 고객센터 - 운영 시간 : 평일 09:00 ~ 18:00 (점심시간 12:00 ~ 13:00) - 휴무 : 주말, 공휴일 - 문의 : 070-4432-5708/ jkc@allplusmall.com
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